我們的人工客服時間為:周一至周五9:00-18:00,發(fā)貨時間為:周一至周五。若有疑問可致電 021-58180488,我們隨時歡迎您的來電。非人工客服時間或法定節(jié)假日期間,您可發(fā)送郵件至:sales@Medchemleader.com,或者按照正常流程下單,我們將在最短時間內(nèi)為您安排發(fā)貨。
1. 在您訂購產(chǎn)品時請確認(rèn)好以下信息:公司名稱、客戶姓名、聯(lián)系方式、收貨地址、開票信息以及產(chǎn)品的編號和數(shù)量。
2. 當(dāng)日發(fā)貨:所有在當(dāng)天下午3點前下單的中國庫存現(xiàn)貨我們將安排當(dāng)天發(fā)貨。
3. 運輸方式:我們將采取快遞或貨運的方式發(fā)貨。
4. 運輸限制:有些有特殊儲存條件或與法律法規(guī)相關(guān)的產(chǎn)品,請留意我們的產(chǎn)品信息。
5. 價格:本公司將極力維護價格穩(wěn)定,所有價格都是以人民幣為單位,若有價格變動將不再另做提醒,對于已確認(rèn)的訂單,我們保證90天的書面有效。
6. 大批量生產(chǎn):若需大批量,可直接聯(lián)系我們的銷售人員。
7. 退換貨:若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,請及時與我們的客服人員取得聯(lián)系后進行退換貨,未經(jīng)許可,一律不接受退貨。
7.1 包括但不限于以下幾種情況將不予退貨
(1)特殊規(guī)格產(chǎn)品,客戶定制產(chǎn)品
(2)泄露或者損壞的化學(xué)品
(3)產(chǎn)品標(biāo)簽?zāi):?,影響信息識別的產(chǎn)品
(4)開封過的冷藏產(chǎn)品
(5)退貨途中由于產(chǎn)品破損而無法繼續(xù)銷售的產(chǎn)品
7.2 客戶需要將產(chǎn)品妥善包裝,如若要求低溫保存則需要進行相應(yīng)的低溫包裝,否則客戶將要自行承擔(dān)損失。
7.3 所有質(zhì)量問題以外的退貨我們將收取15%的手續(xù)費以供儲存和檢測,最低為人民幣100元。
8. 服務(wù)、質(zhì)量投訴:如有投訴,可發(fā)送郵件至 info@chemleader.com.cn
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